Aceite e aplicação
Estes Termos regulam o acesso ao site, a criação de conta e a contratação dos serviços da Ntx Tweaks. Ao criar uma conta, enviar um pedido ou utilizar recursos da plataforma, você declara que leu e concorda com estes Termos e com as políticas relacionadas ao serviço. Caso não concorde, não conclua a contratação.
Conta, cadastro e segurança
Os dados cadastrados devem ser verdadeiros e suficientes para identificação e atendimento do pedido. A conta é pessoal e o usuário é responsável por manter seus meios de acesso protegidos. A equipe da Ntx Tweaks não solicita a senha da conta. Atividades suspeitas, tentativas de acesso indevido ou manipulação da plataforma podem resultar em limitação preventiva de recursos.
Serviços e escopo contratado
A Ntx Tweaks presta serviços remotos de otimização de PC. Cada modalidade possui preço e escopo próprios, apresentados antes da compra. Recursos que dependam de compatibilidade de hardware, BIOS, sistema operacional, drivers ou outras condições técnicas somente serão aplicados quando forem adequados ao equipamento. A contratação de um plano não inclui automaticamente itens que não estejam descritos no serviço escolhido.
Criação e validade do pedido
Um pedido é criado com os itens, valores, descontos válidos e dados informados no checkout. A criação do pedido não representa pagamento confirmado nem garante início imediato do atendimento. Pedidos com dados inconsistentes, tentativa de manipulação de preço, cupom ou código de afiliado podem ser bloqueados para análise ou cancelados.
Pagamento e confirmação
O cliente pode informar pelo site que realizou o pagamento, mas essa ação apenas envia o pedido para verificação. A confirmação efetiva é feita pela equipe após conferência. O atendimento e os recursos dependentes de pagamento somente são liberados quando o pedido estiver confirmado. Divergências de valor ou identificação podem exigir contato adicional.
Agendamento e atendimento
Quando aplicável, o agendamento é liberado após a confirmação do pagamento. Horários dependem de disponibilidade e podem ser ajustados mediante comunicação. O cliente deve estar disponível no horário combinado e seguir as orientações necessárias para acesso e execução do serviço. Atrasos, ausência ou impedimentos técnicos podem exigir remarcação.
Acesso remoto e responsabilidade
Quando o serviço exigir acesso remoto, ele deve ocorrer apenas durante o atendimento e com ciência do cliente. O cliente deve salvar trabalhos importantes e informar previamente restrições relevantes do equipamento. A Ntx Tweaks executará apenas os procedimentos relacionados ao serviço contratado e às verificações necessárias para sua realização.
Desempenho e resultados
O objetivo das otimizações é ajustar o sistema de acordo com o equipamento e o serviço contratado. FPS, latência, temperatura, estabilidade e desempenho final variam conforme hardware, jogos, drivers, conexão, atualizações e condições de uso. Por isso, não há promessa de número específico de FPS ou de resultado idêntico entre computadores diferentes.
Uso adequado da plataforma
É proibido tentar explorar falhas, alterar preços ou status, acessar dados de terceiros, fabricar pagamentos, manipular cupons, códigos, comissões, saldo ou permissões. Também não é permitido utilizar automações ou métodos destinados a contornar limites do sistema. Medidas de proteção podem incluir cancelamento de benefícios, suspensão de conta e preservação de registros necessários à análise do incidente.
Cancelamentos e reembolsos
Pedidos de cancelamento e reembolso seguem a Política de Reembolso vigente. O momento da solicitação, o início ou conclusão do serviço e a existência de problema técnico são considerados na análise. A simples variação de desempenho não implica reembolso automático.
Alterações destes Termos
Os Termos podem ser atualizados para refletir mudanças no site, nos serviços, em requisitos de segurança ou em processos operacionais. A versão exibida nesta página é a aplicável a partir da data indicada no topo. Alterações relevantes podem ser comunicadas pelos canais disponíveis na plataforma.
Contato e suporte
Dúvidas sobre pedidos, conta, atendimento ou estes Termos devem ser encaminhadas pelos canais oficiais da Ntx Tweaks, como o suporte disponibilizado no site ou o servidor oficial no Discord. Para facilitar a análise, informe o identificador do pedido ou ticket quando houver.