Perguntas frequentes
Respostas rápidas sobre pedidos, pagamento, agendamento e atendimento.
Como funciona a otimização?+
Você escolhe o serviço, realiza o pagamento, aguarda a confirmação da equipe e agenda um horário. No horário marcado, o atendimento acontece pelo Discord da Ntx Tweaks na call Otimizando.
Preciso formatar o PC?+
Depende do plano escolhido. A opção Sem Formatação mantém a instalação atual; os demais serviços podem incluir formatação conforme o serviço contratado.
Como funciona o pagamento?+
O pedido é criado no site e o pagamento é realizado pelo PixGG. Depois, informe o pagamento e envie o comprovante pelo Discord para a equipe verificar.
Como funciona o agendamento?+
Depois que o pagamento for confirmado, a área de Agendamentos é liberada para escolher uma data e horário disponível.
Onde acontece o atendimento?+
O atendimento é realizado no servidor oficial da Ntx Tweaks pelo Discord. No horário agendado, entre na call Otimizando.
Posso remarcar?+
Sim. Cada agendamento pode ser remarcado no máximo duas vezes. Depois desse limite, abra um ticket de suporte.
Qual a diferença entre os planos?+
Os planos variam pelo nível de otimização e pelos procedimentos incluídos. A página Serviços mostra exatamente o que está incluso em cada opção.
Como peço ajuda com um pedido?+
Você pode criar um ticket e vincular o pedido. Assim, a equipe recebe o atendimento já relacionado à compra correta.
Como funciona o reembolso?+
As condições de reembolso estão descritas na Política de Reembolso disponível no rodapé do site.